Datenschutz- und Datenrichtlinie

Diese Datenschutzerklärung erklärt, welche personenbezogenen Daten wir bei PlayCroco erheben, wie wir sie verwenden und welche Maßnahmen wir zum Schutz Ihrer Privatsphäre treffen. Wir nehmen Datenschutz ernst und informieren hier klar und verständlich über Verarbeitung, Rechte und Kontaktmöglichkeiten.

Welche Daten wir sammeln

Personenbezogene Daten

Wir erfassen Daten, die zur Kontoeröffnung und Identitätsprüfung erforderlich sind - zum Beispiel Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail und Ausweisdokumente. Ebenso sammeln wir Zahlungsdaten wie Kartennummern (teilweise tokenisiert), Kontodaten und Wallet‑Adressen für Ein- und Auszahlungen.

Technische Daten

Bei Nutzung unserer Webseite und Spiele erfassen wir technische Informationen wie IP‑Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp, Spracheinstellungen und Sitzungsdaten. Diese Daten helfen uns bei Sicherheit, Fehlerbehebung und nutzerfreundlicher Darstellung auf Mobilgeräten.

Transaktionsdaten

Transaktions‑ und Spielhistorie, Einzahlungen, Auszahlungen, Bonusnutzungen und Wettaktivität werden gespeichert, um Kontoverwaltung, Rückerstattungen, Betrugsprävention und gesetzliche Pflichten zu erfüllen.

Nutzung der Informationen

Wir verwenden Ihre Daten zur Bereitstellung und Verwaltung Ihres Kontos, zur Abwicklung von Zahlungen, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten (z. B. Identitätsprüfung, Geldwäschebekämpfung), zur Betrugserkennung sowie zur Beantwortung von Supportanfragen. Mit Ihrer Einwilligung nutzen wir Daten auch für Informations‑ und Marketingzwecke.

Datenschutzpraktiken

Ihre Daten werden durch technische und organisatorische Maßnahmen geschützt - dazu gehören verschlüsselte Verbindungen (TLS), Zugriffsbeschränkungen und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen. Der Zugriff auf personenbezogene Informationen ist auf befugte Mitarbeiter und Dienstleister beschränkt. Wir bewahren Daten nur so lange auf, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.

Cookies und Tracking-Technologien

Wir setzen Cookies und ähnliche Technologien ein, um die Nutzererfahrung zu verbessern, die Funktionalität zu gewährleisten und Analysezwecke zu erfüllen. Session‑Cookies sind für die Nutzung der Seite oft erforderlich. Tracking‑Cookies dienen statistischen Auswertungen und optionalen Werbezwecken. Browser‑Einstellungen erlauben das Blockieren oder Löschen von Cookies.

Weitergabe an Dritte

Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung nötig ist - etwa an Zahlungsdienstleister, IT‑ und Infrastrukturpartner, Identitätsprüfungsstellen oder zur Betrugsbekämpfung. Bei rechtlicher Verpflichtung geben wir Daten an zuständige Behörden weiter. Übermittlungen an Anbieter außerhalb der EU können stattfinden; wir stellen dabei angemessene Schutzmaßnahmen sicher.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Einschränkung der Verarbeitung, Löschung sowie Datenübertragbarkeit und Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen. Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Zur Bearbeitung verlangen wir zur Sicherheit meist einen Identitätsnachweis.

Zugriff, Berichtigung und Löschung

Änderungen Ihrer Kontodaten können Sie in Ihrem Profil vornehmen oder über den Support anfordern. Löschanfragen prüfen wir und erfüllen sie, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Für sensible Fälle führen wir zusätzliche Prüfungen zur Betrugsprävention durch.

Aktualisierungen der Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit anpassen. Wesentliche Änderungen werden wir auf der Website veröffentlichen und gegebenenfalls aktiv informieren. Bitte prüfen Sie die Erklärung regelmäßig, um über geltende Regeln informiert zu sein.